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MovichHotels.com

MovichHotels.com es un sitio web dedicado al comercio electrónico, a través del cual se venden planes y/o servicios que se entregan exclusivamente en el territorio de la República de Colombia. MovichHotels.com es de propiedad de Global Operadora Hotelera S.A.S., sociedad comercial constituida bajo las leyes colombianas, cuya actividad principal es la hotelería.

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Linking, Deeplinking y Framing

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Consultas

Cualquier pregunta relacionada con el uso de los contenidos o con el establecimiento de links hacia el URL http://www.MovichHotels.com podrá dirigirse a Global Operadora Hotelera S.A.S. en Colombia al teléfono 01 8000 95 5050, (57 1) 521 5050, o a través de MovichHotels.com. Su uso, en contravención de lo aquí dispuesto, dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.

Exoneración y garantías

De conformidad con la Ley de la República de Colombia, el material contenido en este sitio, incluyendo sin limitación textos, gráficos y vínculos (links), son suministrados sobre la base de “tal como es”, sin haber de por medio garantías de ningún tipo, ya sea expresas o implícitas, incluyendo, mas no limitado a ellas, garantías de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular, no contravención u otra violación de derechos. Global Operadora Hotelera S.A.S. no garantiza el uso, validez, precisión o confiabilidad del material en este sitio o cualquier sitio web enlazado con este sitio, o los resultados de su uso o cualquier otra situación con respecto a dicho material.

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Adicionalmente, se advierte que el precio que se deberá pagar por cada servicio adquirido será el precio vigente en el inventario de acuerdo a la disponibilidad del sistema hotelero. Ofrecemos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar.

Responsabilidad limitada

Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la legislación colombiana aplicable, Global Operadora Hotelera S.A.S. no asume responsabilidad alguna, incluyendo cualquier responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, incluyendo, mas no limitado a, pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el usuario nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula.

Bajo los términos aquí señalados, Global Operadora Hotelera S.A.S. no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo, pero sin limitarse a, la referente a productos y/o servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. Global Operadora Hotelera S.A.S. no asume responsabilidad alguna por problemas o por la imposibilidad de utilización del sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos.

En caso de que el uso del material de este sitio arroje como resultado la necesidad de dar servicio, reparar o corregir equipo o información, el usuario asume cualquier costo derivado de ello.

Publicidad y vínculos

Las organizaciones, productos y/o servicios a los cuales se les haga publicidad en MovichHotels.com, así como los vínculos (links) presentados en http://www.MovichHotels.com no son afiliados o tienen relación alguna con Global Operadora Hotelera S.A.S., y por tanto Global Operadora Hotelera S.A.S. no necesariamente apoya o promueve los productos y/o servicios, o las organizaciones descritas en MovichHotels.com.

Global Operadora Hotelera S.A.S. no cumple ninguna función en la producción de esos productos y/o la prestación de servicios y no hace ninguna garantía, expresa o implícita de su contenido o de su adecuación para un propósito particular. Así por ejemplo, cuando se sugiera la utilización de algún producto y/o servicio, es de exclusiva autonomía del usuario decidir su utilización, y por tanto, Global Operadora Hotelera S.A.S. no asume ninguna responsabilidad por los perjuicios directos o indirectos, ciertos o eventuales, pasados, presentes o futuros, que se llegaren a derivar de dicha utilización.

De esta forma, los tratos que el usuario realice con el productor o proveedor de los productos y/o servicios contenidos en la publicidad de este sitio, así como las visitas que realice a sus sitios web a través de los vínculos (links) de este sitio, serán bajo su exclusiva cuenta y riesgo, sin que de manera alguna comprometan la responsabilidad de Global Operadora Hotelera S.A.S.

Revisión de los términos

Global Operadora Hotelera S.A.S. puede, en cualquier momento, revisar los términos de uso aquí contenidos, por medio de la actualización de este anuncio. Al usar MovichHotels.com, el usuario conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, las cuales estarán vigentes a partir del momento en que las mismas sean accesibles a los usuarios, debiendo entonces visitar periódicamente esta página para determinar los términos vigentes en el momento, a los cuales el usuario estará obligado en el evento que decida utilizar este sitio.

*Entrega de bonos recompra para compras realizadas en MovichHotels.com NO APLICA.

Términos del contrato

El contrato entre el cliente y Global Operadora Hotelera S.A.S. se perfeccionará cuando una oferta de compra en el sitio realizada por el cliente sea aceptada por Global Operadora Hotelera S.A.S. El contrato estará regido por los términos definidos en el presente texto, los cuales rigen la venta de los productos y/o servicios que se realice mediante la utilización de este sitio por parte de Global Operadora Hotelera S.A.S. o cualquiera de sus filiales que aparezcan en la factura correspondiente (en lo sucesivo indistintamente “Global Operadora Hotelera S.A.S.”).

Nuestros servicios están disponibles solo para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente. Si el cliente no tiene capacidad legal para contratar, le solicitamos que no utilice nuestros servicios. Global Operadora Hotelera S.A.S. en ningún caso estará obligado a aceptar una oferta de compra.

Presentación de oferta

Global Operadora Hotelera S.A.S., a través de MovichHotels.com, extiende la invitación a comprar los diferentes productos y servicios que se enuncian y/o describen en este sitio web. Para efectos de que exista una oferta de compra válida por parte del cliente, se requiere el diligenciamiento, por parte de éste de una forma electrónica disponible en la página, en la cual se harán constar los datos personales del cliente, la selección de los productos y/o servicios deseados, la forma en que procederá a su pago, los datos que dependiendo de la forma de pago sean necesarios para efectuar el mismo, así como los demás datos que Global Operadora Hotelera S.A.S. considere necesarios para que se pueda proceder a realizar una compra.

Una vez se diligencia dicha forma electrónica, y la misma haya sido recibida por Global Operadora Hotelera S.A.S., la oferta del cliente será obligatoria para el cliente.

Global Operadora Hotelera S.A.S. procederá a verificarla y decidir si acepta la misma. Ninguna oferta obliga a Global Operadora Hotelera S.A.S. sino hasta la aceptación de la misma. Toda cotización dada por Global Operadora Hotelera S.A.S. será válida solo para el momento en que se liquida el valor final de la oferta de compra, por lo que Global Operadora Hotelera S.A.S. se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento previo a la aceptación de la oferta, sin necesidad de avisar dicho cambio de ninguna manera.

Condiciones de pago

Antes de la aceptación por parte de Global Operadora Hotelera S.A.S. de cualquier oferta de compra, el cliente deberá elegir los términos y las condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se encuentran ya específicamente establecidos en este sitio. Aun cuando Global Operadora Hotelera S.A.S. ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso Global Operadora Hotelera S.A.S. será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.

Una vez que Global Operadora Hotelera S.A.S. verifique el pago, podrá proceder a la aceptación de la oferta de compra. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, Global Operadora Hotelera S.A.S. podrá denegar la aceptación de una oferta de compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso sólo estará obligado a restituirle al usuario, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una oferta de compra aceptada parcialmente. Global Operadora Hotelera S.A.S. podrá facturar partes de una misma oferta de compra de manera separada.

Perfeccionamiento y transferencia de propiedad

El perfeccionamiento del contrato se presenta cuando Global Operadora Hotelera S.A.S. acepta la oferta de compra presentada por el cliente. Global Operadora Hotelera S.A.S. podrá aceptar parcialmente ofertas de compra, en cuyo caso el contrato se perfeccionará solo para los productos y/o servicios aceptados por Global Operadora Hotelera S.A.S. En los eventos de pago en destino, la propiedad sobre los productos y/o servicios se transmitirá al cliente desde el momento en que los mismos sean cancelados por éste en el lugar de entrega.

En el evento de que el precio de los productos y/o servicios objeto de una oferta de compra no sea pagado, se entenderá que existe incumplimiento del contrato, lo cual es causal para darlo por terminado por parte de Global Operadora Hotelera S.A.S., asumiendo el cliente el valor de la devolución de dichos productos y/o servicios al respectivo depósito, así como el monto de los perjuicios derivados de dicho incumplimiento.

En los eventos de pago por los demás medios posibles, de acuerdo con lo establecido en este sitio, la propiedad sobre los productos y/o servicios se transmitirá al cliente desde el mismo momento del perfeccionamiento del contrato, es decir, desde que sean autorizados por Global Operadora Hotelera S.A.S. en la República de Colombia.

Productos y/o servicios

Es política de Global Operadora Hotelera S.A.S. la actualización y revisión constante de los productos y/o servicios que se exhiben en este sitio. Global Operadora Hotelera S.A.S. puede modificar y descontinuar productos y/o servicios en cualquier momento.

Códigos promocionales

A diferencia de las tarjetas de crédito o débito, los códigos de promoción que se usan en los cupones digitales se debitan cuando se realiza el pedido. Los cupones digitales se pueden canjear automáticamente por el importe total de una compra. Se los debe utilizar antes de la fecha de vencimiento especificada y en una sola transacción.

No se los puede reponer en caso de pérdida, robo, eliminación o si cancela o devuelve la compra. Si hubiera una reducción de precio por debajo del valor del cupón, no se reembolsará el valor excedente. Para obtener más información, consulte “Cupones digitales” en la sección Ayuda, donde podrá conocer los detalles de cada una de las ofertas de cupones digitales.

Servicios adicionales

Global Operadora Hotelera S.A.S. no asume la obligación de proporcionar servicio adicional o asistencia técnica posterior a la entrega para ninguno de los productos y/o servicios que se exhiben en este sitio. Por tanto, tales servicios adicionales estarán limitados a los que directamente ofrezca el proveedor o productor del correspondiente producto y/o servicio, pero los mismos no estarán disponibles sino hasta que Global Operadora Hotelera S.A.S. haya recibido el pago íntegro del producto y/o servicio.

Otros documentos

Estos términos no pueden ser alterados, complementados o enmendados por medio del uso de ningún otro documento. Todo intento de alterar, complementar o enmendar este documento o de presentar una oferta de compra de producto(s) y/o servicio(s) que esté sujeta a términos y condiciones adicionales o distintos, será nulo y de ningún efecto, salvo que se haya acordado de manera distinta mediante convenio por escrito firmado por el cliente y Global Operadora Hotelera S.A.S.

Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones de venta se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana, y tanto Global Operadora Hotelera S.A.S. como el cliente renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.

Independencia de disposiciones

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en este documento sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

Políticas de Privacidad

Somos muy cuidadosos en cuanto a la privacidad de su información personal. De ninguna manera deseamos o intentamos infringir su privacidad. La información personal aquí recibida no será proporcionada a nadie más.

Contamos con medidas de seguridad apropiadas para proteger su información de pérdida o alteración de los datos que hemos recibido a través de nuestro sitio de Internet.

Este sitio se preocupa por la protección de los datos de carácter personal. Esa es la razón por la que, cuando visita MovichHotels.com, nosotros le ayudamos a mantener el control sobre sus datos personales en Internet. A continuación, describimos los lineamientos que utilizamos para proteger la información que el usuario nos proporciona durante su visita a nuestro sitio web.

Información personal

En algunas partes de este sitio le pedimos que nos proporcione información que nos permita mejorar la visita al sitio, atender la oferta de compra, o dar seguimiento a las inquietudes tras la visita. LA PARTICIPACIÓN ES TOTALMENTE OPCIONAL. Es posible que le pidamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio, tipo de empresa, información de su preferencia, tarjeta de crédito, cuenta bancaria, número de identificación y número de servicio, así como también otra información personal similar que se necesita para registrarlo o suscribirlo a servicios u ofertas.

Si alguna vez llegamos a requerir información considerablemente diferente, se lo informaremos. Cuando el usuario proporciona información personal a Global Operadora Hotelera S.A.S. no la daremos o venderemos a ninguna compañía externa para su uso con fines de mercadotecnia u ofertas de servicios.

Mantendremos la confidencialidad de la información personal y solo se utilizará por parte de Global Operadora Hotelera S.A.S. para fomentar la relación con nosotros. En el caso de boletines o listas de correspondencia, o cualquier actividad publicitaria o promocional, nuestra intención es enviar mensajes de correo electrónico solo a clientes que creamos han elegido recibir estos mensajes. En cualquier momento, el usuario tiene el derecho de optar por no recibir comunicación de Global Operadora Hotelera S.A.S. en el futuro, procediendo a la cancelación de su suscripción a estos servicios, a través de nuestro sitio, o del sitio web que se informe.

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Aunque usted puede configurar su navegador de Internet para que no acepte cookies, estas son necesarias para poder ver, crear una cuenta, o hacer compras por medio del sitio web de Global Operadora Hotelera S.A.S. Si no tiene las cookies activadas, no podrá utilizar el sitio web.

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Global Operadora Hotelera S.A.S. puede, a su exclusivo criterio, cancelar su cuenta o impedir que utilice el sitio web de Global Operadora Hotelera S.A.S. en cualquier momento. Usted es personalmente responsable de todo pedido que realice o de los cargos en los que incurra antes de que se le cancele el uso del sitio. Global Operadora Hotelera S.A.S. se reserva el derecho de cambiar, suspender o discontinuar todo y cualquier elemento del sitio web de Global Operadora Hotelera S.A.S. en cualquier momento y sin aviso previo.

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Al ingresar a este sitio, el usuario adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera, así como proceder a la actualización de sus datos cada vez que se requiera.

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Información recopilada por Global Operadora Hotelera S.A.S.

Como parte de su interacción con Global Operadora Hotelera S.A.S., es posible que se recopile información personal, como:

  1. Información de contacto, incluyendo nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  2. Información de compra, incluyendo número de tarjeta de crédito, información de facturación o de envíos.

También podremos recopilar información demográfica, incluyendo edad, intereses personales y preferencias de productos.

Global Operadora Hotelera S.A.S. no vende ni alquila su información personal a terceros.

Podemos tener la necesidad de compartir su información personal con terceros tales como nuestros agentes, proveedores de servicios y otros representantes que actúan en nuestro nombre, con fines limitados. Por ejemplo, podemos compartir información personal con terceros que realizan servicios en nombre nuestro.

  1. De vez en cuando, es posible que se nos requiera compartir información personal como respuesta a una orden judicial válida, a una investigación gubernamental o de otra manera requerida por la ley. También nos reservamos el derecho de informar a las agencias policíacas las actividades que de buena fe creamos ser ilegales. Compartiremos cierta información personal cuando consideremos que tal divulgación sea razonablemente necesaria para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otros y de nosotros mismos. Es posible que también transfiramos información personal en caso de una venta corporativa, fusión, adquisición, disolución o evento similar.
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Información para pagos

Dentro de las alternativas que se contemplan en este sitio para la cancelación de los productos y/o servicios seleccionados por el usuario, MovichHotels.com ofrece, en algunos casos, un vínculo (link) que comunica con los sitios web de las respectivas entidades financieras, en las cuales se procede a realizar el pago, y por consiguiente, en tales eventos el manejo de la información personal será de responsabilidad exclusiva de la entidad financiera, según lo establecido en sus acuerdos con los usuarios.

En los eventos en que no existe dicho vínculo, sino que la información es proporcionada directamente a Global Operadora Hotelera S.A.S. a través de este sitio, la responsabilidad por el manejo de la información personal será en los términos establecidos en este documento.

Exoneración de responsabilidad

Siempre que no se haya notificado oportunamente por parte del usuario la existencia de la violación de su información personal, o cuando el usuario no haya procedido a notificar a las correspondientes entidades financieras o cooperativas de la pérdida, uso indebido, sustracción o hurto de los instrumentos conferidos por éstas para realizar transacciones, o cuando se realice un uso indebido de sus datos de registro, Global Operadora Hotelera S.A.S. no asume ninguna responsabilidad por tales acciones.

No asumimos responsabilidad por imprevistos tales como demoras en aeropuertos, retardo de vuelos, congestión en hoteles, cuarentenas y demás circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito que alteren el normal desarrollo de la prestación de los servicios turísticos; pero serviremos de conducto para canalizar quejas y reclamos de los clientes. No asumimos responsabilidad por accidente, pérdidas o daños que sufran los clientes, como consecuencia de imprudencia o inobservancia a las instrucciones y/o reglamentos que para el disfrute de su estancia sean hechas por parte de las aerolíneas o prestadores de los servicios turísticos. No responderemos por daños, pérdidas y perjuicios ocasionados por descuidos, negligencias o no entrega en custodia de joyas y/o bienes de propiedad de los clientes o por inobservancia a los reglamentos de cada uno de los prestadores de los servicios turísticos.

Elecciones respecto a su información personal

Global Operadora Hotelera S.A.S. se comunica con sus clientes a través de múltiples canales y medios para mantenerlos actualizados en temas como promociones, ofertas, contenido de la experiencia del cliente y productos o servicios nuevos.

Una vez que usted proporciona su información personal podemos ponernos en contacto con usted por correo directo, correo electrónico o teléfono. Podremos seguir comunicándonos por medio de estos canales a no ser que usted solicite dejar de recibir estas comunicaciones optando por ser excluido. Antes de enviarle publicidad móvil (por ejemplo, mensajes de texto), le pediremos su consentimiento expreso solicitándole su participación.

Si ya no desea recibir estas comunicaciones, puede hacérnoslo saber mediante cualquiera de los siguientes métodos que sean apropiados bajo las circunstancias:

  1. Siga las instrucciones en un correo electrónico o correo directo de publicidad que reciba de nosotros.
  2. Llame al 01 8000 95 5050 con su solicitud e información de contacto actual.
  3. Envíe un correo electrónico con su solicitud e información de contacto actual a www.movichhotels.com.
  4. Para publicidad móvil, puede optar por ser excluido siguiendo las instrucciones en el administrador de su cuenta.
  5. Si envía una solicitud por correo electrónico o por carta, por favor asegúrese de incluir su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico, al igual que los cambios específicos que quiere hacer. Esto asegurará que lo identifiquemos de manera correcta en nuestros sistemas y que procesemos su petición correctamente.

Global Operadora Hotelera S.A.S. tomará las medidas necesarias para modificar su presencia en sus comunicaciones de publicidad. Debido a las líneas de tiempo de producción, correos y sistemas, es posible que se tome algún tiempo para procesar su solicitud. Las siguientes pautas se ofrecen para su conveniencia:

  1. Un (1) día hábil para correos electrónicos.
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