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POLÍTICA DE DATOS DE NAVEGACIÓN/ COOKIES


1. OBJETIVO

Esta Política de Datos de navegación/ cookies establece los términos y condiciones bajo las cuales GLOBAL OPERADORA HOTELERA S.A.S. (GOH) a través de la página web, por medio de cookies recolecta información de los visitantes  para almacenar y recuperar información sobre la navegación que se efectúa desde dicho equipo, que permite mejorar los servicios que se ofrecen.

2. ALCANCE

Los principios y disposiciones contenidos en esta Política, se aplicarán a los datos de navegación o cookies que se encuentren bajo la custodia GOH. Todos los procesos organizacionales de GOH que involucren de Datos de navegación o cookies, deberán someterse a lo dispuesto en el presente documento. 


3. RESPONSABLES DE LA POLÍTICA

Esta Política es de obligatorio y estricto cumplimiento por parte de las siguientes personas: 

• Representantes legales de GLOBAL OPERADORA HOTELERA S.A.S. 
• Trabajadores de GLOBAL OPERADORA HOTELERA S.A.S.
• Contratistas y terceros que obren en nombre de GLOBAL OPERADORA HOTELERA S.A.S. o que presten sus servicios a ésta, bajo cualquier tipo de modalidad contractual, en virtud de la cual haya Tratamiento de datos de navegación o cookies.
• Accionistas y revisores fiscales. 
• Las demás personas que establezca la ley. 


4. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Una cookie es un pequeño fichero de letras y cifras que se almacena en el navegador del usuario, al acceder a determinadas páginas web. La utilización del concepto “cookie” en esta política también se refiere a tecnologías similares que permiten almacenar datos y recuperar los mismos en un dispositivo, por ejemplo Local Shared Objects (o Flash Cookies) y Web Beacons (o Bugs).

A través de las cookies, las páginas web recuerdan información sobre la visita de los usuarios, lo que ayuda a proporcionar una mejor y más segura experiencia de navegación. Las cookies se asocian tanto a usuarios anónimos (aquellos que visitan páginas web sin identificarse o registrarse) como aquellos que si se registran en la página web. Las cookies pueden ser de “sesión” que se eliminaran al terminar la sesión con el sitio web, o “persistentes” que permanecerán en su ordenador durante un periodo de tiempo determinado, definido por el responsable de la cookie.

Por otro lado, las cookies no son un virus o cualquier otro tipo de programa malicioso que pueda dañar dispositivos de los usuarios. Adicionalmente, las cookies no pueden borrar ni leer información del computador o dispositivo de los usuarios.


5. ¿QUÉ CLASE DE COOKIES UTILIZA GOH Y PARA QUÉ LAS UTILIZA?

La página web de GOH almacena tanto cookies propias como de terceros con el objetivo de adaptar los contenidos a sus intereses y facilitar su navegación:

Nuestras Cookies
Categoría / TipoNombre de la cookiePropósito
Funcionamiento de la webDispoParamsAlmacena información necesaria para la búsqueda de disponibilidad.
Funcionamiento de la webno_mostrar_banernewEvita que vuelva a aparecer el banner de información.
SeguridadcrsftokenEvita que terceros puedan realizar acciones en los sitios que hemos iniciado sesión sin nuestro conocimiento.
Cookies de Terceros
Categoría / TipoTerceroPropósito / Información adicional
Análisis del sitioGoogleMonitorizar la navegación del usuario en la web con la finalidad de analizar el uso que se hace de la misma, detectar incidencias y mejorar la usabilidad.
Gestión de favoritos y enlacesAddThis, Facebook, Google+, TwitterPermiten compartir enlaces en las redes sociales y sitios web más conocidos.
Cookies de Terceros destinadas a marketing
Categoría / TipoTerceroPropósito / Información adicional
Marketing - Retargeting.Zanox, Ve Interactive, TripAdvisorGestión de anuncios publicitarios con las mejores ofertas según las localidades en las que has estado buscando anteriormente.
Marketing - Retargeting.Affilinet, Google Adwords. Sociomantic, TripAdvisorMonitorizar la efectividad de las campañas publicitarias, para mostrar mensajes que sean relevantes.



GOH y los terceros con los que contrate servicios para el uso de cookies, son los únicos que podrán acceder a la información almacenada en las cookies que se han instalado dentro del equipo del usuario. La información almacenada en las cookies no puede ser leída por otros usuarios, ni estos podrán acceder a la misma.


6. OTRAS TECNOLOGÍAS

Estas tecnologías (Clear GIFs, pixel tags y otras) permiten a GOH reconocer la información de preferencias de Cliente, realizar un seguimiento de transacciones y facilitar la administración efectiva de la página web de GOH. Clear GIFs son pequeños gráficos con un identificador único, similar en función a las cookies. En contraste con las cookies, que se almacenan en el disco duro de la computadora de un usuario, Clear GIFs se insertan de forma invisible en las páginas web. GOH o el tercero que éste contrate, pueden utilizar Clear GIFs (también conocidos como web beacons, web bugs o pixel tabs), en relación con el Sitio Web y los servicios que, entre otras cosas, permiten realizar un seguimiento de las actividades de los visitantes, ayudar a GOH de manejar contenido y compila estadísticas sobre el uso. GOH o el tercero que éste contrate, también pueden utilizar Clear GIFs en mensajes de correos electrónicos HTML enviados a los Clientes para ayudar a GOH de realizar seguimiento de índices de respuesta a correos electrónicos vía correo electrónico y realizar un seguimiento de si sus mensajes de correo electrónico se reenvían.

7. TERCEROS

La página web de GOH recoge información estadística del usuario mediante el almacenamiento de cookies en el disco duro del visitante. Para recabar dicha información y someterla a un tratamiento estadístico, se utilizan los servicios de Google Analytics; ello implica que la recogida y almacenamiento de la indicada información (en adelante, los procedimientos) se realiza mediante “cookies” directamente entre el navegador del usuario y el servidor de Google Analytics. Cuando el usuario se conecte nuevamente con la página web de GOH, el citado servidor reconocerá el número almacenado en “cookie”, según se ha indicado, suministrando la información anónima referida. Los procedimientos están gestionados y controlados exclusivamente por Google Analytics.

Si desea conocer la declaración de privacidad y políticas de privacidad y cookies de Google Analytics puede hacerlo en esta dirección https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es

GOH podrá compartir información obtenida a través de las cookies con personas externas o terceros (aliados, clientes, proveedores o empresas vinculadas a GOH), con el fin de mejorar la usabilidad y servicios al usuario. Así mismo, la información que se recibe a través de las cookies será utilizada por GOH y los anteriores terceros, para los fines descritos en el presente documento.

8. ¿PUEDO DESHABILITAR LA INSTALACIÓN Y USO DE COOKIES POR PARTE DE GOH?

El usuario puede deshabilitar tanto la instalación de las cookies como el uso de las mismas por parte de GOH. Para deshabilitar la instalación y uso de cookies el usuario deberá realizar el procedimiento por navegador tal como se indica a continuación:

• Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración. Para más información, puede consultar (http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-cookies)
• Mozilla Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada. Para más información, puede consultar (http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we)
• Google Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido. Para más información, puede consultar (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es)
• Safari: Preferencias -> Seguridad. Para más información, puede consultar (http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES)

Adicionalmente, existen otras herramientas de terceros, disponibles online, que permiten a los usuarios detectar las cookies en cada sitio web que visita y gestionar su desactivación, por ejemplo:
• Ghostery: http://www.ghostery.com/faq
• Vanilla Cookie Manager https://chrome.google.com/webstore/detail/vanilla-cookie-manager/


9. ¿QUÉ OCURRE SI SE DESHABILITAN LAS COOKIES?

Si usted borra o desactiva las cookies, es posible que algunas funciones de la página web de GOH no estén disponibles para su utilización o que su funcionamiento no sea óptimo, podrá perder o afectar algunas funcionalidades del sitio, como por ejemplo:

• Poder ingresar a la página web de GOH sin necesidad de indicar en cada ocasión su usuario y contraseña, esto le ahorrará tiempo y le permitirá utilizar funcionalidades como boletines, alertas, noticias guardadas, entre otros.
• Acceso al contenido sin restricción dentro de la página web de GOH
• Rapidez en el uso de algún servicio dentro de la página web de GOH


10. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

GOH podrá contratar terceras personas encargadas de almacenar y obtener la información a través de las cookies, o que incluyan cookies dentro de la página web de GOH, personas que podrán estar localizadas dentro de Colombia o en el exterior. Así mismo, podrá entregar a terceros, la información que se obtenga de las cookies para crear perfiles de usuarios, ofrecer campañas personalizadas, sin que lo anterior, implique entrega de información personal. La información obtenida a través de estas cookies, referida al equipo del usuario, podrá ser combinada con sus datos personales sólo si usted está registrado en la página web de GOH

Para garantizar la protección de la privacidad y confidencialidad de la información, el Sitio Web incluye medidas tales como la codificación de datos, cierre automático de sesión por inactividad y el bloqueo automático de acceso no autorizado. El acceso a la cuenta en línea de un usuario requiere de una clave para garantizar la confidencialidad y seguridad de la información.


11. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN

La presente Política contiene la información necesaria que debe conocer todo usuario de la página web sobre el uso de las cookies que realiza GOH o los terceros que este contrate. GOH podrá modificar el presente documento en cualquier momento y sin previo aviso para mantenerlos vigentes y actualizados. Por lo anterior, recomendamos a los usuarios revisar la fecha de elaboración o actualización de los mismos, la cual se establece al final del presente documento.

Para ejercer los derechos que le confiere la ley aplicable a cada Cliente, el Cliente puede realizar su requerimiento a la siguiente dirección electrónica: atencionalcliente@movichhotels.com , y GOH seguirá los procedimientos legales correspondientes.

Esta Política se actualizó por última vez el 24 de Julio de 2019.​